出租房曝甲醛超标 自如致歉：将全力解决问题

对感觉室内空气异常客户提供绿植炭包、过渡期住宿等；将按更高标准制定相关措施改善居住环境  

12月6日，昌平区龙腾苑四区，张嘉佳(化名)在自己租住的被测出甲醛超标房间内。

■“中介出租房频现甲醛超标：刚装好就租”追踪  

新京报昨日报道了房屋租赁平台自如部分出租房存在甲醛严重超标，北京自如生活资产管理有限公司相关负责人当天向新京报记者回应：“不推诿责任，将全力解决问题”，同时表示对感觉室内空气异常客户将提供绿植炭包、过渡期住宿及换房或退租等，还会按照更高标准制定相关措施，改善居住环境。  

新京报记者此前调查发现，自如等中介部分新装修出租房疑甲醛超标，且存在刚装修完就出租，甚至“边装修、边出租”的情况。有业内人士称，中介装修房甲醛超标背后，有企业控制成本的考虑，或存在多层转包后装修成本被压缩的现象。  

出租房甲醛超标自如致歉  

昨晚，新京报记者从自如方面得知，对于“出租房甲醛超标”一事，公司表示“对因此事而受影响的自如客表示诚挚的歉意”。  

“在此次事件中，公司会积极面对存在的甲醛超标的问题、绝不推诿”，自如相关负责人表示，自如对房屋装修的所有家具材料其实都有严格的标准，会要求所有供应商提供的家具板材必须是符合国家环保标准的E1级板材；乳胶漆等墙面涂料采用立邦漆；地板也采用强化复合国际环保E1级板材。“但是，因为引发空气质量不达标的原因比较多，也很难找到一种有效的办法来完全杜绝，所以一定概率上确实存在此类情况的出现。”  

对于自如已经出现的新装房出现甲醛超标的问题，该负责人称，自如将会按照更高的标准制定相关措施，改善居住环境。“如果有客户感觉室内空气异常，可以随时联系我们，我们会时间为大家提供绿植炭包，协助大家进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并会退回押金及所有未发生的房租及服务费。”  

入住后患病两租客获补偿  

据新京报此前报道，今年11月，客户张嘉佳和王琳(均为化名)通过自如租住昌平区龙腾苑四区一公寓后，均感到身体不适。其中张嘉佳到医院就诊，被告诉患上急性支气管炎，可能是甲醛中毒。  

此后，王琳和张嘉佳等租客多次向自如管家进行投诉，要求管家对房间进行“除甲醛处理，并出具装修时的甲醛检测报告”未果。王琳等人于是委托一家专业的室内空气检测中心对3个房间进行甲醛浓度和TOVC(总挥发性有机化合物)浓度检测。检测结果显示，张嘉佳所住房间上述两个指标浓度超标。  

新京报了解到，昨日，自如方面已经和张嘉佳、王琳等租客取得联系。晚上9点30分，自如相关负责人向上述两名自如租户分别支付3374.82元和3290元作为补偿，并表示歉意，另外双方还签署《和解协议》。自如方面表示，愿意为张嘉佳和王琳等租户免费提供空气净化器。  

仍有网友举报自如甲醛超标  

新京报记者昨日还注意到，北京自如生活资产管理有限公司官方微博“自如客”、“自如客服”的留言评论区，仍有网友留言反映所租自如房屋有异味，可能存在甲醛超标的问题，并希望进行处理。  

还有微博网友称，其租住自如出租房时，自如管家曾表示房屋空气质量合格，当他发现房内有异味，要求自如出示空气质量检测报告时，自如管家却拿不出来。  

对此，自如官方微博在留言区进行回复：“虽然自如在装修及家具、家居材料上均选择符合国家环保标准的材料，也一直在改进产品努力改善，但由于甲醛存在持续性释放的特征，存在一定的概率会导致某些房源可能存在空气质量不达标的状况”。  

另外针对甲醛超标问题的投诉，自如官方微博回应称：“自如出租房源在装修配置上努力将空气问题所带来的影响降到。鉴于行业特殊性、通风条件的变化等，仍然无法保证每一套房屋都始终环保达标”。  

12月11日，新京报调查报道《中介出租房频现甲醛超标：刚装好就租》，曝光自如等中介收房后快速装修出租，部分租客入住后疑因甲醛超标致身体不适的情况。    

■追访  

甲醛超标致病维权有难度  

新京报记者注意到，《室内空气质量标准》规定了室内甲醛标准为0.1?J/m3(1小时均值)，但该标准并非强制性标准。另外《北京市房屋租赁管理若干规定》虽然规定了出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。但对于目前一些中介公司的装修房甲醛处理方面仍处于空白。  

“有的房屋中介公司为了追求利益化，把刚装修完没几天的房子对外出租，这样的行为是对租户的健康权不负责任”，北京市康达律师事务所韩骁说，如果法院认定租户所患的病跟装修、房屋存在因果关系，根据我国《侵权责任法》第二条，房屋装修、出租方应承担相应的民事赔偿责任。他同时介绍，目前我国房屋出租类的纠纷案件，主要以《侵权责任法》、《合同法》、《人身损害赔偿司法解释》为法律依据。  

“对于住户所患的病是因为甲醛超标引起一事，如果在医疗鉴定方面很难得到结果，最终可能不会得到法院支持的，”韩骁提醒，租户如感觉身体不适或怀疑甲醛超标，要立即进行相关的取证，并聘请第三方专业机构来进行鉴定，做好了相应鉴定后立马搬出，限度保证自己人身安全，同时聘请律师走相应的维权途径。不过他担言，即使如此，也有当事人寻找了专业的鉴定机构作出鉴定，但都无法直接将患病原因指向甲醛超标。  

南昌市第二医院医生罗来恒也认同韩骁的说法，他表示疾病的成因是多方面的，并不一定与装修有直接关联，所以医疗鉴定是很难确定具体的因果关系。上海易居房产研究院智库中心研究总监严跃进建议，遇到疑为甲醛超标问题，消费者除积极取证外，还应及时向经营企业和相关监管部门投诉。

>> 点此获取专业设计师免费量房设计

>> 8秒计算装修需要多少钱